Jurnal Ekonomi Dan Bisnis Fakultas Ekonomi Universitas Katolik Indonesia Atma Jaya Vol. 2, No. 1, Desember 2011 : Peran Controller Dalam Pengendalian Kualitas Guna Meminimalkan Produk Cacat : Studi Kasus Pada PT. Pertamina (Persero) Gas Domestik Region II, Jakarta